Termini e Condizioni di Utilizzo

Funzionalità principali:

• Sistema di prenotazione online
• Gestione calendario appuntamenti
• Sistema di pagamenti tramite Stripe
• Notifiche via email, SMS o push (in base al piano)
• Gestione profili professionisti e clienti

4.1 Modalità di Registrazione

La registrazione avviene tramite indirizzo email valido. È necessario fornire informazioni veritiere, accurate e complete.

4.2 Responsabilità dell'Account

L'utente è responsabile di:

• Mantenere la sicurezza delle proprie credenziali
• Tutte le attività che avvengono sotto il proprio account
• Comunicare immediatamente eventuali accessi non autorizzati

4.3 Sospensione Account

Il Titolare può sospendere o eliminare account in caso di:

• Violazione dei presenti Termini
• Comportamenti inappropriati o dannosi
• Utilizzo fraudolento della Piattaforma

5.1 Clienti

I clienti possono:

• Registrarsi gratuitamente
• Cercare e prenotare appuntamenti
• Gestire le proprie prenotazioni
• Effettuare pagamenti tramite Stripe (quando richiesto)

5.2 Professionisti

I professionisti:

• Pagano un canone per utilizzare la Piattaforma
• Configurano i propri servizi, prezzi e disponibilità
• Gestiscano il proprio calendario
• Ricevono pagamenti tramite Stripe (quando applicabile)
• Possono richiedere anticipi per le prenotazioni (piani avanzati)

6.1 Processo di Prenotazione

• Le prenotazioni sono confermate quando accettate dal professionista
• Il Cliente riceve conferma tramite email
• Gli orari disponibili sono gestiti autonomamente da ogni professionista

6.2 Modifiche e Cancellazioni

• Sia clienti che professionisti possono modificare/cancellare appuntamenti
• Le politiche di cancellazione sono stabilite individualmente da ogni professionista
• Il Titolare non è responsabile delle politiche di cancellazione dei singoli professionisti

6.3 No-Show (Mancata Presentazione)

• Il Titolare non può garantire che i clienti rispettino gli appuntamenti
• I professionisti con piani avanzati possono richiedere anticipi
• Eventuali controversie sono da risolvere tra cliente e professionista

7.1 Sistema di Pagamento

Tutti i pagamenti sono processati tramite Stripe, fornitore di servizi di pagamento certificato PCI DSS.

7.2 Commissioni Professionisti

• I professionisti pagano canoni per l'utilizzo della Piattaforma
• Le tariffe sono comunicate al momento dell'iscrizione
• I pagamenti sono addebitati secondo la periodicità del piano scelto

7.3 Pagamenti Clienti

• I clienti possono pagare i servizi direttamente tramite la Piattaforma
• I pagamenti vengono trasferiti ai professionisti secondo i termini Stripe
• Il Titolare non trattiene pagamenti destinati ai professionisti

7.4 Rimborsi

Eventuali rimborsi per servizi non erogati sono da concordare direttamente con il professionista.

9.1 Ruolo di Intermediario

9.2 Disponibilità del Servizio

Il Titolare si impegna a mantenere la Piattaforma operativa, ma non garantisce un servizio ininterrotto. Manutenzioni programmate saranno comunicate in anticipo quando possibile.

9.3 Limitazione Danni

In nessun caso il Titolare sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali o punitivi superiori all'importo pagato dall'utente nell'ultimo anno.

10.1 Tutti gli Utenti

È vietato:

• Utilizzare la Piattaforma per scopi illegali
• Tentare di violare la sicurezza del sistema
• Creare account multipli o falsi
• Utilizzare contenuti protetti da copyright senza autorizzazione
• Molestare altri utenti o utilizzare linguaggio offensivo

10.2 Professionisti

I professionisti devono:

• Possedere le qualifiche necessarie per i servizi offerti
• Rispettare le normative sanitarie e di sicurezza applicabili
• Mantenere aggiornati prezzi e disponibilità
• Comunicare chiaramente le proprie politiche di cancellazione

10.3 Clienti

I clienti devono:

• Fornire informazioni accurate per le prenotazioni
• Rispettare gli appuntamenti o cancellarli nei tempi previsti
• Comportarsi in modo rispettoso con i professionisti

13.1 Legge Applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

13.2 Foro Competente

Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Santa Maria Capua Vetere (CE).

13.3 Mediazione

Prima di adire le vie legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia.

14.1 Severabilità

Se una clausola dei presenti Termini risultasse nulla o inapplicabile, le restanti clausole rimarranno valide ed efficaci.

14.2 Cessione

Il Titolare può cedere i presenti Termini e i diritti derivanti senza consenso dell'utente. L'utente non può cedere i propri diritti senza autorizzazione scritta.

14.3 Rinuncia

La mancata applicazione di una clausola non costituisce rinuncia ai diritti del Titolare.